Горячая линия: 8-800-300-46-24 
пн-чт 8.00-17.00 (перерыв 12.30-13.30),
пт 8.00-14.30 (перерыв 12.30-13.30)
старше 16

Управление привлекло к административной ответственности ООО «Гермес», а также отстояло права потребителя в суде

06.07.2021

В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области – Кузбассу в г. Тайге и Яшкинском районе (далее – Территориальный отдел) обратилась жительница города Тайги с жалобой на ООО «Гермес», рассказав свою историю покупки вибромассажной накидки:

«… Все началось со звонка представителей ООО «Гермес» на телефон с приглашением посетить кафе и принять участие в лекции о современных методах оздоровления, а также в презентации товара. На мероприятие попросили взять паспорт. Лекция о пользе и преимуществах массажных накидок заняла несколько минут, во время презентации играла приятная музыка, обстановка располагала к расслаблению, сотрудники были вежливыми и внимательными. Дальше мне сообщили, что по результатам проведенного розыгрыша я могу приобрести вибромассажную накидку со скидкой, а также получить подарки (одеяло, подушку, ручной массажер, увлажнитель (озонатор)). При этом предложили подписать какие-то бумаги, внимательно прочитать которые организаторы мероприятия возможности не давали, все время торопили. Уже после, находясь дома, я поняла, что подписала кредитный договор на 100 тыс. руб. и приобрела вибромассажную накидку, которая является медицинским изделием. Проконсультировавшись с лечащим врачом, узнала, что мне противопоказано использование этой накидки».

Также потребитель сообщила, что, желая вернуть назад продавцу свою покупку вместе с подарками, она обратилась к ООО «Гермес», но получила отказ.

  Учитывая, что жалоба потребителя указывала на не исполнение ООО «Гермес» обязанности по предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации о товаре, являющемся изделием медицинского назначения, в объеме, обеспечивающем возможность правильного и осознанного выбора данного товара, а также факт продажи вибромассажных накидок вне стационарных мест торговли, Территориальным отделом было возбуждено дело об административном правонарушении по ст. 14.15 КоАП РФ.

По результатам проведенного расследования, данное юридическое лицо привлечено к административной ответственности с назначением наказания в виде административного штрафа в размере 10,0 тыс. руб.

Одновременно, учитывая, что действиями Продавца потребителю был нанесен существенный имущественный ущерб, Территориальным отделом было принято решение о реализации его полномочий на участие в судебном процессе по защите прав потребителя в качестве процессуального истца с процессуальным соучастием потребителя, в интересах которого было подано исковое заявление (на основании ч. 1 ст. 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п. 2 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В ходе судебного разбирательства стороны пришли к мировому соглашению на следующих условиях: ООО «Гермес» обязуется вернуть потребителю денежные средства, полученные по договору купли-продажи, выплатить проценты за пользование потребителем кредитными денежными средствами, а также компенсацию морального вреда, всего на сумму 105,5 тыс. руб.

Определением Тайгинского городского суда данное мировое соглашение было утверждено и исполнено в установленные сроки.

Вернуться в раздел