Горячая линия: 8-800-300-46-24 
пн-чт 8.00-17.00 (перерыв 12.30-13.30),
пт 8.00-14.30 (перерыв 12.30-13.30)
старше 16

О предоставлении государственных услуг Управлением Роспотребнадзора по Кемеровской области в 1 квартале 2020 года

09.04.2020

В Консультационные центры и пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» за период с 21.02.2020г. по 27.02.2020г. обратились 100 потребителей, из них 56 потребителей проконсультировано на личном приеме, 43 потребителя обратилось за консультацией по телефону, проведена 1 консультация при помощи электронных коммуникаций, подготовлено 17 претензий, 1 исковых заявлений, 1 товарная экспертиза.

 

Направления

Вопросы

Количество обращений

Процессуальные документы

 

 

по телефону

лично

электронные коммуникации

претензии

Иски и пр.

обращения в надзорные органы

1

Общие вопросы

 

2

1

 

 

 

 

2

Товары

Продажа продовольственных товаров

5

1

 

 

 

 

Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения)

10

17

 

3

 

 

Мобильные телефоны

 

 

 

 

 

 

Обувь

2

4

 

 

 

 

Парфюмерно-косметические товары

 

 

 

 

 

 

Одежда

1

1

 

 

 

 

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней

2

 

 

 

 

 

Аудио-визуальные изделия и фонограммы

 

 

 

 

 

 

Строительные материалы и изделия

 

 

1

 

 

 

Мебель

3

8

 

2

 

 

Двери

1

1

 

1

 

 

Пластиковые окна и иные виды окон

 

1

 

 

 

 

Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

 

 

 

 

 

 

Игрушки

 

 

 

 

 

 

Продажа товаров дистанционным способом

 

1

 

 

 

 

Прочие

8

6

 

3

 

 

3

Услуги (работы)

Услуги ЖКХ

3

 

 

 

 

 

Долевое строительство жилья

 

 

 

 

 

 

Услуги связи

 

1

 

 

 

 

Туристские услуги

1

2

 

2

 

 

Финансовые услуги

 

5

 

3

 

 

Бытовые услуги

2

5

 

2

1

 

Медицинские услуги

1

1

 

1

 

 

Образовательные услуги

 

 

 

 

 

 

Транспортные услуги

1

 

 

 

 

 

Услуги общественного питания

 

 

 

 

 

 

Прочие

1

1

 

 

 

 

 

 

Всего:

43

56

1

17

1

 

Экспертизы

1


Вернуться в раздел