Горячая линия: 8-800-700-03-09 
пн-чт 8.00-17.00 (перерыв 12.30-13.30),
пт 8.00-14.30 (перерыв 12.30-13.30)
старше 16

Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» помог потребителю восстановить свои права

09.10.2018
В марте 2018 года между ПАО «Банк ВТБ» и гражданином С. был заключен кредитный договор. При оформлении договора заемщиком также было подписано заявление на включение в число участников программы коллективного страхования «Финансовый резерв Профи» в рамках договора страхования, заключенного между ООО СК «ВТБ Страхование» и Банком.

В течение пяти рабочих дней гражданин С. направил Банку и Страховой компании письменные заявления об отказе от участия в Программе страхования и возврате денежных средств, удержанных для оплаты услуги.

Банк отказался удовлетворять требования гражданина С. мотивируя тем, что в соответствии с условиями страхования при отказе застрахованного лица от договора уплаченная страховая премия возврату не подлежит. А положения Указания Центрального Банка РФ «О минимальных стандартных требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» не подлежит применению в связи с тем, что страхователем по договору страхования является сам Банк.

Страховая компания также не нашла правовых оснований для отключения от Программы страхования, поскольку между гражданином С. и Страховой компанией договор страхования не заключался.

Гражданин С. обратился в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Кемеровской области» (г. Кемерово), где ему была оказана помощь в подготовке искового заявления в суд о взыскании денежных средств, неустойки, защите прав потребителя.

Судебная инстанция не согласилась с доводами Ответчика, изложенными в его ответе заявителю и возражениях, по следующим основаниям.

Вследствие присоединения к Программе страхования с внесением заемщиком соответствующей платы, застрахованным является имущественный интерес заемщика, а, следовательно, страхователем по данному договору является сам заемщик. Поскольку заемщиком в таком случае является физическое лицо, то на него в полной мере распространяется Указание ЦБ РФ от 20.11.2015 № 3854-У, предусматривающее право такого страхователя в установленный срок отказаться от заключенного договора добровольного страхования с возвратом всей уплаченной денежной суммы, за вычетом части страховой премии, пропорциональной времени действия договора.

Условие договора, не допускающее предусмотренный Указанием ЦБ РФ возврат платы за участие в Программе страхования в случае отказа заемщика от участия в такой программе ущемляет права потребителя и является в этой части ничтожным, поскольку не соответствует акту, содержащему нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров.

Решением Центрального районного суда г. Кемерово исковые требования гражданина С. к ПАО «Банк ВТБ» удовлетворены частично. Договор коллективного страхования в части включения гражданина С. в число участников Программы коллективного страхования в рамках страхового продукта «Финансовый резерв» был расторгнут. С ответчика взыскана страховая премия в размере 64 825,28 руб.; компенсация морального вреда в размере 1 000,00 руб.; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 32 912,64 руб.


Вернуться в раздел