Горячая линия: 8-800-300-46-24 
пн-чт 8.00-17.00 (перерыв 12.30-13.30),
пт 8.00-14.30 (перерыв 12.30-13.30)
старше 16

Отчет о работе консультационного центра за период 20.02.2012-24.02.2012

11.03.2012 17:02:00

Консультационным центром и пунктами для потребителей за последнюю неделю с 20.02.2012г. по 24.02.2012г.   проконсультировано 63 потребителя, из них    в ходе личного обращения проконсультировано 40 потребителей, 23 потребителя обратилось за консультацией по телефону. Структура  консультаций представлена в таблице №1.

Направления

Вопросы

Количество обращений

Процессуальные документы



по теле

фону

лично

претензии

процессуальные документы

1

Общие вопросы






2

 

 

 

Товары

Продажа продовольственных товаров


2


1

Технически сложные товары бытового назначения

11

12

6

7

Мобильные телефоны

2

5

2

1

Обувь

1


1


Парфюмерно-косметические товары





Одежда





Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней





Аудиовизуальные произведения  и фонограммы





Строительные материалы и  изделия

2

1


1

Мебель





Двери

1

4

3


Пластиковые и иные виды окон

3

5

4


Автомобили





Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения





Игрушки






Иные непродовольственные товары

1

1


1

3

Услуги,

работы

Услуги ЖКХ

1






Долевое строительство







Услуги связи







Туристские услуги


2





Финансовые услуги


4

3




Бытовые услуги

1

1

2




Медицинские услуги







Образовательные услуги







Транспортные услуги







Услуги общественного питания







Иные услуги (работы)


3

1

1



Экспертиза







Итого:

23               40

3

1



Всего:

63

4



Вернуться в раздел