Горячая линия: 8-800-300-46-24 
пн-чт 8.00-17.00 (перерыв 12.30-13.30),
пт 8.00-14.30 (перерыв 12.30-13.30)
старше 16

Информация о деятельности Консультационного центра и пунктов для потребителей

19.06.2014 15:12:00

Консультационным центром и пунктами для потребителей за период с 02.06.2014 г. по 06.06.2014 г. проконсультировано 48 потребителей, из них 21 потребителей проконсультировано лично, 27 потребителя обратилось за консультацией по телефону, подготовлено 4 претензий, 2 исковых заявлений.

                           Структура консультаций представлена в таблице №1 .

 

Направления

Вопросы

Количество обращений

Процессуальные документы

 

 

по теле

фону

лично

претензии

процессуальные документы

1

Общие вопросы

 

 

 

 

 

2

 

 

 

Товары

Продажа продовольственных товаров

 

 

 

 

Технически сложные товары бытового назначения

9

4

1

 

Мобильные телефоны

4

2

1

 

Обувь

1

 

 

 

Парфюмерно-косметические товары

1

 

 

 

Одежда

 

 

 

 

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней

1

2

 

1

Аудиовизуальные произведения  и фонограммы

 

 

 

 

Строительные материалы и  изделия

 

 

 

 

Мебель

1

2

 

 

Двери

 

 

 

 

Пластиковые и иные виды окон

 

1

 

 

Автомобили

1

 

 

 

Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

 

 

 

 

Игрушки

 

 

 

 

 

Иные непродовольственные товары

1

2

 

 

3

Услуги,

работы

Услуги ЖКХ

 

 

 

 

 

 

Долевое строительство

 

 

 

 

 

 

Услуги связи

1

 

 

 

 

 

Туристские услуги

2

1

 

 

 

 

Финансовые услуги

2

4

 

1

 

 

Бытовые услуги

 

2

1

 

 

 

Медицинские услуги

 

 

 

 

 

 

Образовательные услуги

 

 

 

 

 

 

Транспортные услуги

 

 

 

 

 

 

Услуги общественного питания

1

 

 

 

 

 

Иные услуги (работы)

2

1

1

 

 

 

Экспертизы

0

 

 

Всего:

27

21

4

2

               
 

 


Вернуться в раздел