Горячая линия: 8-800-300-46-24 
пн-чт 8.00-17.00 (перерыв 12.30-13.30),
пт 8.00-14.30 (перерыв 12.30-13.30)
старше 16

Требования к информации для потребителей коммунальных услуг, предоставляемой организациями, осуществляющими управление многоквартирными домами

25.04.2016 15:16:00

Организации, осуществляющие управление многоквартирными домами обязаны предоставить потребителям следующую информацию:

  • сведения об исполнителе – наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя;

  • адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя;

  • размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;

  • информацию о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета;

  • порядок и форма оплаты коммунальных услуг;

  • показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе Правиламипредоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов(далее – Правила), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, а также информация о данных Правилах;

  • сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд;

  • наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Правил;

  • информацию об обязанности потребителя сообщать исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении;

  • сведения о тарифах на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности). 

Вышеуказанная информация должна предоставляться потребителю путемуказания в договоре, а такжеразмещения на досках объявлений, расположенных в подъездах, в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом и на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителяв месте, доступном для потребителя. 

 


Вернуться в раздел