Горячая линия: 8-800-300-46-24 
пн-чт 8.00-17.00 (перерыв 12.30-13.30),
пт 8.00-14.30 (перерыв 12.30-13.30)
старше 16

Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении

27.04.2016 14:01:00

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области информирует об особенностях продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении.

При продаже непродовольственных товаров, бывших в употреблении, до сведения потребителя в обязательном порядке должна быть доведена следующая информация:

  • наименование товара;

  • место нахождения (адрес), наименование изготовителя, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;

  • сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров;

  • сведения об основных потребительских свойствах товара;

  • правила и условия эффективного и безопасного использования товара;

  • гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;

  • срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара; 

Кроме того, информация о бывших в употреблении товарах должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся у него недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Необходимо также знать, что не подлежат продаже бывшие в употреблении медицинские изделия, лекарственные препараты, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, посуда разового использования. 

Перед поступлением в продажу, бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку (осмотр и рассортировка товаров, проверка качества, работоспособности, комплектности товара и наличие необходимой документации).

Если к продаже предлагаются бывшие в употреблении товары, в отношении которых в соответствии с санитарными правилами должны быть проведены санитарно-противоэпидемические мероприятия (чистка, стирка, дезинфекция, дезинсекция), однако документы, подтверждающие их проведение, отсутствуют, продавец обязан провести указанные мероприятия в процессе предпродажной подготовки товаров.

При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются соответствующие технические документы, гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока.

Покупатель, которому был продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить следующие требования:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); 

  • замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

  • соразмерного уменьшения покупной цены;

  • незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

  • возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.

В отношении технически сложного товара, бывшего в употреблении, покупатель вправе требовать замены данного товара в случае существенного нарушения требований к качеству. Данное требование подлежит удовлетворению согласно Перечню таких товаров, утвержденному Правительством Российской Федерации.

Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.


Вернуться в раздел