Роспотребнадзор продолжает консультировать граждан в рамках Всемирного дня прав потребителей

Уважаемые потребители!

Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области (далее – Управление) напоминает, что Всероссийская «горячая линия», приуроченная ко Всемирному дню прав потребителей, продолжает свою работу. Тематическое консультирование продлится до 19 марта 2021 года.

В рамках Всемирного дня прав потребителей, который в 2021 году проходит под девизом «Решить проблему пластикового загрязнения планеты» («Tackling Plastic Pollution»), Управлением, его территориальными отделами, а также Консультационными центрами и пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» (далее - Консультационные центры и пункты для потребителей) организована работа «горячей линии» по актуальным вопросам защиты прав потребителей (розничная торговля, сфера услуг, качество и безопасность товаров и услуг, досудебная и судебная защита прав потребителей и др.).

Работа по оказанию бесплатной консультационной помощи гражданам в вопросах защиты прав потребителей организована также на базе 9 МФЦ Кемеровской области-Кузбасса, где каждый потребитель, обратившийся с проблемой, связанной с приобретением товаров (работ, услуг), имеет возможность получить не только квалифицированную консультацию специалистов территориальных отделов Управления, Консультационных центров и пунктов для потребителей Роспотребнадзора, но и помощь в грамотном составлении претензии (иска).

Дополнительная информация здесь: http://42.rospotrebnadzor.ru/content/887/83227/.

Консультации можно получить ежедневно по будням с 09-00 час. до 12-30 час. и с 13-30 час. до 16-00 час. (в пятницу до 14-30 час.):

- в Общественной приемной Управления по телефону 8 (384-2)36-96-88, 8-800-300-46-24;

- в отделе защиты прав потребителей Управления по телефонам 8 (384-2) 36-29-89, 36-64-88;

- в территориальных отделах Управления по телефонам:

• 8(384-2)64-20-42 (Территориальный отдел в г. Кемерово);

• 8(384-3)74-30-97, 74-88-37 (Территориальный отдел в г. Новокузнецке и Новокузнецком районе);

• 8(384-52)6-40-17 (Территориальный отдел в г. Белово и Беловском районе);

• 8(384-53)5-14-91 (Территориальный отдел в г. Анжеро-Судженске, Ижморском и Яйском районах);

• 8(384-6)69-82-86 (Территориальный отдел в г. Киселёвске, г. Прокопьевске и Прокопьевском районе);

• 8(384-56)3-15-11 (Территориальный отдел в г. Ленинск-Кузнецком, г. Полысаево и Ленинск-Кузнецком районе);

• 8(384-2)64-55-98, 64-69-13 (Территориальный отдел в г. Березовском, г. Топки, Кемеровском и Топкинском районах);

• 8(384-63)5-45-10 (Территориальный отдел в г. Гурьевске, г. Салаире, Гурьевском районе);

• (8384-43)5-63-05 (Территориальный отдел в г. Мариинске, Мариинском, Тисульском, Тяжинском и Чебулинском районах);

• 8(384-75)6-03-45 (Территориальный отдел в г. Междуреченске, г. Мыски и Междуреченском районе);

• 8(384-71)5-35-13 (Территориальный отдел в г. Осинники и г. Калтане);

• 8(384-73)3-00-53 (Территориальный отдел в г. Таштаголе и Таштагольском районе);

• 8 (384-51)4-00-90 (Территориальный отдел в г. Юрге и Юргинском районе);

• 8(384-55)2-54-12 (Территориальный отдел в г. Тайге и Яшкинском районе);

• 8(384-42)7-43-82 (Территориальный отдел в Крапивинском и Промышленновском районах);

- в Консультационных центрах и пунктах для потребителей ежедневно по будням с 08-00 час. до 12-00 час. и с 13-00 час. до 16-00 час. (в пятницу до 15-30 час.) по следующим адресам и телефонам:

• г. Кемерово, ул. Авроры, д. 12, тел. 8(384-2) 64-67-81, 64-67-82, 8-951-581-3279;

• г. Новокузнецк, ул. Обнорского, д. 76, тел. 8(384-3) 36-86-89, 37-38-25;

• г. Анжеро-Судженск, ул. Менделеева, д. 71, тел. 8(384-53) 5-13-57, 5-16-03;

• г. Белово, ул. Ленина, д. 67а, тел. 8(384-52) 2-62-63;

• г. Гурьевск, ул. Коммунистическая, д. 14 а, тел. 8(384-63) 5-66-79, 5-55-98;

• г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Земцова, д. 6 б, тел. 8-951-615-68-19;

• г. Мариинск, 1-й Микрорайон, д. 5 а, тел. 8(384-43) 5-62-47, 5-79-85;

• г. Междуреченск, ул. Вокзальная, д. 14, тел. 8(384-75) 3-29-33;

• г. Мыски, ул. Рембазовская, д. 4, тел. 8(384-74) 2-20-90;

• г. Прокопьевск, ул. Подольская, д. 19, тел. 8(384-6) 69-85-58, 69-82-88;

• г. Юрга, ул. Московская, д. 39, тел. 8(384-51)4-05-00.

Вниманию потребителей!

Управление также напоминает, что в Российской Федерации создан Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП).

Ресурс создан Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации с целью информирования потребителей о ситуации на рынке, о правах в отдельных сферах, о механизмах защиты прав потребителей.

Открытый доступ к материалам ресурса обеспечен на сайте: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/.

ГИР ЗПП состоит из следующих модулей: «Справочник потребителя», «Советы по здоровому питанию», «Нормативные правовые акты», «Информационно-аналитические материалы», «Органы и организации в сфере защиты прав потребителей», «Результаты проверок», «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям», «Новости», «Судебная практика».

Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей представляет собой обширную базу статистической, правовой, аналитической, методической информации.

Проведение мероприятий, посвященных Всемирному дню прав потребителей, Управлением продолжается.