Горячая линия: 8-800-700-03-09 
пн-чт 8.00-17.00 (перерыв 12.30-13.30),
пт 8.00-14.30 (перерыв 12.30-13.30)
старше 16

Информация для потребителей о внесении изменения в перечень технически сложных товаров

05.06.2019

С 06 апреля 2019 года внесены изменения в пункт 12 перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» (далее - Перечень).

Особый порядок возврата и замены распространили на семь новых товаров, включая кухонные комбайны, роботы-пылесосы, варочные панели. Еще четыре позиции в перечне уточнили. Так, технически сложными товарами стали все виды электрических водонагревателей.

N

Новая редакция

Старая редакция

Новые виды товаров

1

Автоматические стирально-сушильные машины

 

2

Автоматические сушильные машины

 

3

Встраиваемые микроволновые печи

 

4

Комбинированные холодильники-морозильники

 

5

Кухонные комбайны

 

6

Роботы-пылесосы

 

7

Электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели

 

Изменившиеся виды товаров

8

Автоматические стиральные машины

Стиральные машины

9

Электрические и комбинированные газоэлектрические плиты

Электрические и комбинированные плиты

10

Электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы

Электрические и комбинированные духовые шкафы

11

Электрические водонагреватели

Электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

Виды товаров, оставшиеся без изменений

12

Холодильники

13

Морозильники

14

Посудомоечные машины

15

Кофемашины

16

Кондиционеры

Напомним, если товар входит в Перечень, потребитель при обнаружении недостатков в вышеуказанном товаре, согласно статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», может отказаться от договора с возвратом денег или потребовать заменить товар. На любой из этих двух вариантов потребителю отведено 15 дней с даты передачи ему товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаях:

- в товаре есть существенный недостаток;

- нарушены сроки устранения недостатков;

- товаром невозможно пользоваться более 30 дней любого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков.


Вернуться в раздел