Горячая линия: 8-800-700-03-09 
пн-чт 8.00-17.00 (перерыв 12.30-13.30),
пт 8.00-14.30 (перерыв 12.30-13.30)
старше 16

Рекомендации потребителям при покупке цветов

05.03.2018

При продаже растений продавец обязан соблюдать требования Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей») и Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 129.01.1998 №55 (далее – Правила продажи).

Важно! Растения не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней, согласно Правилам продажи. Значит вернуть растения можно только в случае обнаруженных в товаре недостатков или не предоставления информации о товаре в момент продажи товара (т.е. в момент заключения договора купли-продажи).

Информация, предоставляемая потребителю продавцом при продаже растений.

Информация о товарах должна быть представлена продавцом своевременно, быть необходимой и достоверной, кроме того информация должна обеспечивать возможность правильного выбора товаров (ст. 10 Закона о защите прав потребителей).

Информация о товаре должна содержать следующие сведения:

  • наименование товара;

  • место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;

  • сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании;

  • сведения об основных потребительских свойствах товара;

  • цену в рублях и условия приобретения товаров;

  • информацию о номере и дате разрешения на ввоз на территорию Российской Федерации определенных видов дикорастущих растений, выданного компетентным органом страны-экспортера или иным уполномоченным на выдачу такого разрешения органом (в отношении ввезенных в Российскую Федерацию дикорастущих растений, подпадающих под действие Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой исчезновения, или конфискованных в результате нарушения указанной Конвенции).

В случае если кассовый чек на товар не содержит видовое название и количество растений, вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.

Покупателю также передаются сведения о номере и дате разрешения на ввоз на территорию Российской Федерации дикорастущих растений (при продаже дикорастущего растения).


Вернуться в раздел