Горячая линия: 8-800-700-03-09 
пн-чт 8.00-17.00 (перерыв 12.30-13.30),
пт 8.00-14.30 (перерыв 12.30-13.30)
старше 16

С 12.03.2018 по 26.03.2018 продолжает работать «горячая линия», посвященная Всемирному дню защиты прав потребителей под девизом «Making digital marketplaces fairer» - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными»

07.03.2018

Уважаемые потребители!

В связи празднованием 15.03.2018 Всемирного дня защиты прав потребителей, который проходит под девизом «Making digital marketplaces fairer» - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными», в Управлении Роспотребнадзора по Кемеровской области (далее – Управление), его территориальных отделах, а также Консультационных центрах и пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» (далее - Консультационные центры и пункты для потребителей) в период с 12.03.2018 по 26.03.2018 работает «горячая линия» для потребителей по вопросам защиты прав потребителей, включая вопросы, связанные с заключением договоров с использованием дистанционных способов (Интернет, мобильные приложения и т.п.).

На «горячую линию» обратилось 42 человека. Чаще всего потребителей интересуют вопросы об алгоритме их действий в случаях:

  • неполучения товаров, заказанных на международных торговых интернет-площадках;

  • требования продавцом предварительной оплаты товара, заказанного в интернет-магазине;

  • приобретения товара ненадлежащего качества, с нарушением условий договора о комплектности, сроках доставки и др.

Консультации можно получить ежедневно по будням с 09-00 час. до 12-30 час. и с 13-30 час. до 16-00 час. (в пятницу до 14-30 час.):

  • в Общественной приемной Управления по телефону 8-800-700-03-09;

  • в отделе защиты прав потребителей Управления по телефонам 8 (384-2) 36-64-88, 36-29-89;

  • в территориальных отделах Управления по телефонам:

  • 8(384-2) 64-20-42 (Территориальный отдел в г. Кемерово и Кемеровском районе);

  • 8(384-3) 74-30-97, 74-88-37 (Территориальный отдел в г. Новокузнецке и Новокузнецком районе);

  • 8(384-52) 6-40-17 (Территориальный отдел в г. Белово и Беловском районе)

  • 8(384-53) 5-16-03 (Территориальный отдел в г. Анжеро-Судженске, Ижморском и Яйском районах),

  • 8(384-6)69-82-86 (Территориальный отдел в г. Киселёвске, г. Прокопьевске и Прокопьевском районе),

  • 8(384-56) 3-15-11, 3-43-31 (Территориальный отдел в г. Ленинск-Кузнецком, г. Полысаево и Ленинск-Кузнецком районе),

  • 8(384-2) 64-57-05, 64-69-13 (Территориальный отдел в г. Березовском, г. Топки, Кемеровском и Топкинском районах);

  • 8(384-63) 5-45-10 (Территориальный отдел в г. Гурьевске, г. Салаире, Гурьевском районе);

  • (8384-43) 5-63-51 (Территориальный отдел в г. Мариинске, Мариинском, Тисульском, Тяжинском и Чебулинском районах);

  • 8(384-75) 6-03-45 (Территориальный отдел в г. Междуреченске, г. Мыски и Междуреченском районе);

  • 8(384-71)5-35-13 (Территориальный отдел в г. Осинники и г. Калтане);

  • 8(384-73) 3-00-53 (Территориальный отдел в г. Таштаголе и Таштагольском районе);

  • 8 (384-51) 4-03-00 (Территориальный отдел в г. Юрге и Юргинском районе);

  • 8(384-55) 2-57-70 (Территориальный отдел в г. Тайге и Яшкинском районе);

  • 8(384-42) 7-43-82 (Территориальный отдел в Крапивинском и Промышленновском районах);


  • в Консультационных центрах и пунктах для потребителей ежедневно по будням с 08-00 час. до 12-00 час. и с 13-00 час. до 16-00 час. (в пятницу до 15-30 час.) по следующим адресам и телефонам:

  • г. Кемерово, ул. Авроры, 12, тел. 8(384-2) 64-67-81, 64-67-82,

8-951-581-3279;

  • г. Новокузнецк, ул. Обнорского, 76, тел. 8(384-3) 37-38-25, 36-86-89;

  • г. Анжеро-Судженск, ул. Менделеева, 71, тел. 8(384-53) 5-13-57, 5-16-03;

  • г. Белово, ул. Чкалова, 2, тел. 8(384-52) 6-16-59, 6-18-45;

  • г. Гурьевск, ул. Коммунистическая, 14 а, тел. 8(384-63) 5-66-79, 5-55-98;

  • г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Апрельская, 34 а, тел. 8(384-56) 2-76-77;

  • г. Мариинск, 1-й Микрорайон, 5 а, пом. 3, тел. 8(384-43) 5-62-47, 5-79-85;

  • г. Междуреченск, ул. Вокзальная, 14, тел. 8(384-75) 3-29-33;

  • г. Мыски, ул. Рембазовская, 4, тел. 8(384-74) 2-20-90;

  • г. Прокопьевск, ул. Подольская, 19, тел. 8(384-6) 69-85-58, 69-82-88.

  • г. Юрга, ул. Московская, 39, тел. 8(384-51) 6-00-17, 5-90-14.



Вернуться в раздел