Горячая линия: 8-800-300-46-24 
пн-чт 8.00-17.00 (перерыв 12.30-13.30),
пт 8.00-14.30 (перерыв 12.30-13.30)
старше 16

Информация по оказанным консультационным услугам за период: с 19.09.2016 - 23.09.2016

03.10.2016

Консультационным центром и пунктами для потребителей за период с 19.09.2016 г. по 23.09.2016 г. проконсультировано 101 потребителей, из них 52 потребителей проконсультировано лично, 48 потребитель обратился за консультацией по телефону, проведено 1 консультаций при помощи электронных коммуникаций, подготовлено 12 претензий, 4 исковых заявлений, 0 обращения в надзорные органы

Структура консультаций представлена в таблице №1 .

Направления

Вопросы

Количество обращений

Процессуальные документы

по телефону

лично

электронные коммуникации

претензии

Иски и пр.

обращения в надзорные органы

1

Общие вопросы

1

2

Товары

Продажа продовольственных товаров

2

1

Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения)

11

16

5

1

Мобильные телефоны

7

9

1

2

Обувь

4

Парфюмерно-косметические товары

1

Одежда

1

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней

Аудио-визуальные изделия и фонограммы

Строительные материалы и изделия

1

Мебель

4

2

Двери

1

1

Пластиковые окна и иные виды окон

4

2

Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

2

2

1

Игрушки

Продажа товаров дистанционным способом

Прочие

7

9

4

3

Услуги (работы)

Услуги ЖКХ

Долевое строительство жилья

1

Услуги связи

Туристские услуги

Финансовые услуги

6

1

1

1

Бытовые услуги

2

2

Медицинские услуги

Образовательные услуги

Транспортные услуги

Услуги общественного питания

Прочие

1

Всего:

48

52

1

12

4

Экспертизы

0

Итого:

101

16


Вернуться в раздел